Trier. Mehrere Kunden der Stadtwerke Trier (SWT) haben darauf hingewiesen, dass verschiedene Anrufer ihnen am Telefon unseriöse Angebote gemacht haben. Hiervor möchten die SWT ausdrücklich warnen.
Diese Anrufer geben vor, im Auftrag der SWT oder der Bundesnetzagentur anzurufen, und fragen gezielt Vertragsdaten ab. „Gerade in dieser turbulenten Zeit am Energiemarkt versuchen Betrüger oder unseriöse Anbieter die Situation auf Kosten der Verbraucher gezielt auszunutzen“, erklärt Kathrin Breser, Volljuristin bei den Stadtwerken. Ob ein Anrufer wirklich von den Stadtwerken ist, erkennen Kunden einerseits an der Trierer Vorwahl, andererseits daran, dass das Serviceteam der SWT keine Vertragsdaten von Bestandskunden abfragt.
Die Stadtwerke Trier empfehlen daher, am Telefon überhaupt keine Angaben zu machen. Wenn Kundinnen und Kunden Fragen zu ihren Verträgen haben oder sich durch einen solchen Anruf verunsichert fühlen, ist der Kundenservice der SWT unter 0651 99988800 gerne für sie da. Falls jemand auf einen unseriösen Anbieter hereingefallen ist, kann vom zweiwöchigen Widerrufsrecht Gebrauch gemacht werden.
PM – Stadtwerke Trier
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